La presente pagina descrive le condizioni di spedizione e consegna dei Libri e degli altri materiali didattici fisici eventualmente forniti da Futura S.p.A. nell’ambito della prestazione di un Servizio. Tali condizioni sono parte integrante delle Condizioni Generali di Contratto e devono essere lette congiuntamente a queste ultime e alla relativa Scheda Corso. In caso di discrepanza, prevalgono le disposizioni delle Condizioni Generali e della Scheda Corso, limitatamente al Servizio acquistato.
1. Ambito di applicazione
1.1 Ove il Servizio includa la fornitura di Libri, si applicano le disposizioni che seguono, salvo diversa previsione nella Scheda Corso.
1.2 Per “Libri” si intendono i libri e altri materiali didattici fisici eventualmente forniti da Futura nell’ambito della prestazione di un Servizio.
2. Aree di spedizione
2.1 La spedizione dei Libri è effettuata a cura di Futura esclusivamente verso indirizzi situati nel territorio dell’Unione Europea e pertanto gli Utenti che non indichino indirizzi all’interno dell’Unione Europea per la spedizione dei Libri non avranno diritto alla fornitura dei Libri stessi, salvo diversa previsione nella Scheda Corso.
3. Tempi di consegna
3.1 I Libri saranno consegnati entro sette giorni lavorativi dalla data di attivazione del Servizio, salvo cause di forza maggiore.
4. Tentativi di consegna e giacenza
4.1 Il vettore effettuerà fino a un massimo di tre tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato dall’Utente. In caso di esito negativo di tutti e tre i tentativi, il pacco sarà depositato in giacenza presso l’ufficio postale o il punto di ritiro competente. In tale ipotesi, qualora l’Utente non provveda al ritiro entro il termine indicato dal vettore e si renda necessaria una nuova spedizione, i relativi costi saranno interamente a carico dell’Utente.
5. Verifica del pacco e prodotti danneggiati
5.1 L’Utente è invitato a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e, in caso di danneggiamento evidente, a darne tempestiva comunicazione scritta a Futura all’indirizzo e-mail [email protected]. Allo stesso modo, l’Utente è invitato a dare tempestiva comunicazione scritta a Futura della mancata consegna. Futura provvederà alla sostituzione dei Libri danneggiati o alla ripetizione della spedizione, secondo quanto previsto dalla legge.
Per le condizioni di reso e sostituzione dei prodotti si rimanda alla pagina Resi e Rimborsi.
6. Costi di spedizione
6.1 Gli eventuali costi e i tempi di consegna sono indicati in fase d’ordine.
6.2 Per gli acquisti di Libri effettuati con Carta della Cultura Giovani e Carta del Merito la spedizione è sempre gratuita e i tempi di consegna sono indicati in fase d’ordine. Per tali acquisti Futura emette la documentazione fiscale prevista dalla legge e non applica costi aggiuntivi per l’uso della Carta.
7. Contatti
7.1 Per qualsiasi informazione o comunicazione relativa alla spedizione dei Libri è possibile contattare Futura ai seguenti recapiti:
Futura S.p.A.
Sede legale: Via Giuseppe Ripamonti 44, 20141 – Milano
E-mail: [email protected]
PEC: [email protected]
Le presenti condizioni costituiscono un estratto delle Condizioni Generali di Contratto di Futura S.p.A. a fini informativi. Per la disciplina completa e vincolante si rimanda alle Condizioni Generali e alla Scheda Corso del Servizio acquistato.